Quesiti Frequenti
Puntoricaricard Pack può essere acquistata nei Point autorizzati presenti sul territorio italiano.
Il Packaging Servizi ha un costo pari a € 29,90 con all'interno la Puntoricaricard Card omaggio.
L'operazione di ricezione del vostro PIN di sicurezza è semplice e immediata:
- Inviate un sms al numero +39 338 79 82 231 riportato nell'apposito foglio allegato "Termini e Condizioni" presente all'interno del Packaging e/o all'interno dell'area riservata del Wallet .
- Inserite nel testo del messaggio le ultime 4 cifre del PAN della vostra carta preceduto dal testo Puntoricaricard.
- Alla ricezione del messaggio attiveremo la vostra carta e rinvieremo un SMS sul vostro telefono con il PIN di sicurezza e le principali caratteristiche di default settate.
Attenzione, si consiglia di custodire il PIN in un luogo sicuro, evitando di fornirlo a terzi. - Una volta ricevuto il PIN e ricaricata la Carta, potrete tranquillamente utilizzarla.
Esempio
Il numero da inviare via sms è composto dalle ultime otto cifre in rilievo della vostra carta come mostrato nella figura di esempio qui sotto. Se il numero della vostra carta è 1234 5678 9876 5432 , il messaggio che dovrete inviare è: PIN 5432Puntoricaricard MasterCard® può essere ricaricata in contanti presso i Puntoricaricard Point con dei semplici passaggi:
- Recatevi in uno dei Puntoricaricard Point più vicino a voi e comunicate al negoziante di voler effettuare
la ricarica della vostra carta. - Fornite il codice della vostra Puntoricaricard (attenzione non vi verrà mai richiesto di comunicare il vostro PIN)
e l’importo della ricarica da effettuare. - L'operatore digita le credenziali della carta e l'importo sulla piattaforma dedicata ed in pochi minuti e la vostra carta sarà ricaricata.
- Riceverete dal negoziante la ricevuta della ricarica effettuata.
Puntoricaricard MasterCard® inoltre può essere ricaricata nelle seguenti modalità:
- Bonifico Bancario
- Ricarica card-to-card
- Ricarica da altro Wallet
Nel momento in cui la transazione viene effettuata nelle varie tipologie indicate, i fondi sono a disposizione del titolare in real-time.
Puntoricaricard MasterCard® può essere utilizzata nelle seguenti modalità:
- Acquisti in tutti i locali commerciali che presentano il marchio MasterCard Acceptance.
- Acquisti su e-shop in totale sicurezza e privacy.
- Gestire e avere sotto controllo le spese .
- Pagamenti Pos e prelievi ATM.
- Acquisti su e-commerce Puntoricarica Shop.
Utilizzando la tua Puntoricaricard su questa piattaforma potrai ottenere sconti, offerte e vantaggi esclusivi.
Si. Puntoricaricard permette ai suoi clienti l’accesso in real-time alle informazioni relative a tutte le transazioni e allo stato delle carta grazie alla consultazione del Wallet ad essa associato (disponibile anche su App Android/iOS).
Per la consultazione dei movimenti, del saldo, della personalizzazione del settaggio/configurazione carta con annessi servizi Alert e configuratore limiti ecc. è necessaria la procedura di registrazione.
Al momento dell'acquisto della Carta Prepagata Puntoricaricard, il titolare deve attivare e registrare la carta come dalle procedure indicate sulla Home Page.
No.
Si. Puntoricaricard può essere utilizzata all'estero per fare acquisti in tutti i locali commerciali ovunque sia visibile il marchio MasterCard Acceptance e per prelievi di contante in oltre 1 milione di ATM nel mondo.
Puntoricaricard MasterCard® ha una validità di 24 mesi. Al momento della scadenza, il titolare della carta non potrà più utilizzarla per alcuna attività. Il cliente potrà richiederne una nuova dal suo Wallet.
Scelta consigliata
Nel caso di carta smarrita o rubata la card può essere bloccata con esito immediato nella seguente modalità:
- Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il seguente testo:
ipay spazio block ultimi 4 numeri del numero di carta - Come risposta ti inviamo una conferma del blocco della tua carta
Scelta opzionale
Puoi scegliere di bloccare la carta tramite richiesta e-mail compilando correttamente i dati richiesti nell'apposito modulo.
La richiesta verrà presa in carico dal Customer-Care e sarà processata entro 48 ore.
No.
Tutti le info sui costi sono visualizzabili nella pagina dedicata
Info operazioni tramite SMS
Saldo Carta
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio ?Come risposta ti invieremo un SMS con il saldo corrente della tua carta
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con queste impostazioni:
ipay spazio cifra da trasferire spazio telefono del beneficiarioPer garantirsi la massima sicurezza riceverai
un codice che utilizzerai per confermare l'operazioneInvia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il seguente testo:
codice di conferma spazio ultime 4 cifre (oppure ultime 6 cifre) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma dell'avvenuta transazione.
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio block spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaCome risposta ti invieremo una conferma del blocco della tua carta
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio unblock spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di sblocco avvenuto
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio web spazio no spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di blocco delle transazioni online avvenuto
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio web spazio yes spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di sblocco delle transazioni online avvenuto
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio atm spazio no spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di blocco dei prelievi contanti
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio atm spazio yes spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di sblocco dei prelievi contanti
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio int spazio no spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di blocco delle transazioni avvenuto
(Non potrai usare la carta all'estero)
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio int spazio yes spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio di conferma di sblocco delle transazioni avvenuto
(Potrai usare la carta all'estero)
Invia un SMS al numero +39 338 7982 231 con il testo seguente:
ipay spazio ultimi 4 numeri (oppure ultimi 6 numeri) del numero di cartaRiceverai un messaggio con lo stato delle impostazioni di sicurezza della tua carta